برگ پایانی کمپین الهامبخش: شروعی برای ادامه‌ی یک ارتباط موثر
کمپین الهامبخش نسکافه که توسط شرکت ماگنولیا اجرا شده، روزهای آخرش را می‌گذراند. این کمپین در فضای دیجیتال سر و صدای زیادی کرده و مردم زیادی به تماشای فیلم‌های آن نشسته‌اند و با عده‌ی زیادی فیلم‌ها را به اشتراک گذاشتند. پای صحبت مسئولان نستله می‌نشینیم تا بازخورد آن‌ها را در اولین فعالیت ارتباطی دیجیتال‌شان در ایران بدانیم.
آقای جولین لفور کارآموز بازاریابی شرکت نستله در کمپین الهامبخش ایران از تفاوت‌های اجرایی کمپین در ایران و کشورهای عربی می‌گوید: «کمپین الهامبخش در ایران به نوعی آزمایشی برای فعالیت دیجیتال مارکتینگ در ایران و بررسی چالش‌های آن بود. باید بگویم که در کلیات تفاوت چندانی وجود نداشت، تنها تفاوت موجود در برخی جزییات و مسائل فنی بود. مهم‌ترین تفاوت‌ها به مسائل مربوط به راه‌اندازی وب‌سایت،کانال‌های ارتباطی و شکل معرفی کمپین با توجه به فرهنگ کشور ایران برمی‌گشت. کمپین الهامبخش که پیش از این در کشورهای هم‌جوار عربی ایران برگزار شده بود، منحصرا در فضای دیجیتال شکل گرفته بود، اما برخی محدودیت‌های اجرایی و تفاوت‌ها باعث شد در ایران ضمن محدودیت استفاده از برخی شبکه‌های اجتماعی، تنوع بیش‌تری از کانال‌های ارتباطی در فضاهای دیگر داشته باشیم؛ درنتیجه الهامبخش ایران ترکیبی شد از رسانه‌های ATL و BTL. دامنه‌ی این کانال‌ها از دیجیتال به سینما، آگهی‌های چاپی، استیکرهای تبلیغاتی و بنرهای تبلیغاتی آن‌لاین هم کشیده شد.»
آقای پاکروان، مدیر مارکتینگ و تبلیغات نستله در ایران، درمورد شروع کمپین و نیاز به راه‌اندازی آن در ایران می‌گوید: «نسکافه سال ها است در ایران حضور دارد اما تا پیش از این کمپین، ارتباط مستقیمی بین برند و مخاطب وجود نداشت. این در حالی است که موفقیت هرکمپین به نزدیک بودن زبان ارتباطی و لمس فرهنگ مخاطب/ مشتری از جانب برند دارد. برای رسیدن به زبان مشترک با مخاطب ایرانی و نزدیک کردن مرزهای فرهنگی برند با مشتری، در تابستان ۲۰۱۵ برای اولین بار در ایران و خاور میانه یک کارگاه داخلی با حضور یک تیم ارتباطی از نستله برگزار کردیم. در این کارگاه سعی کردیم مفهوم هرکدام از محصولات نستله را در ایران بررسی کنیم و با شناسایی مخاطب واقعی هرکدام، با دید تازه‌ای به آن‌ها نگاه کنیم و شروع کمپین دیجیتال ما از همین جا کلید خورد. هدف اصلی درک تفاوت‌ها و تلاش ثمربخش برای پاسخ گرفتن از مخاطب بود. در مورد شکل فعالیت ما و آژانس مگنولیا باید به این نکته‌ی مهم اشاره کنم که ما برای اولین بار با شرکتی روبه رو بودیم که تمام فعالیت‌ها را حساب شده و مطابق با برنامه‌ریزی پیش می‌برد. مگنولیا کمپین الهامبخش را در Pitch که ما برگزار کرده بودیم برنده شده بود و توانسته بود تمام امتیازات مثبت را به خود اختصاص دهد. مگنولیا تنها آژانسی بود که براساس نوع نیاز کمپین کانال‌های مورد نیاز و خلاقانه‌ای ارایه داد. کار در فضایی کاملا حرفه‌ای انجام می‌شد و ما اعتماد کاملی به آژانس داشتیم و همین اعتماد زمینه‌ی موفقیت ما را در این کمپین رقم زد.
پاکروان در مورد فعالیت‌های آتی برند نسکافه در ایران می‌گوید: « برنامه‌های بلندمدتی در ایران خواهیم داشت. سخت‌ترین مرحله بعد از یک کمپین حفظ ارتباط است. ما می‌خواهیم ارتباط خود را با مشتری حفظ کنیم و دیالوگی را که شکل گرفته با قدرت ادامه بدهیم.»