سرتیوس اولین ورکشاپ “موفقیت در بحران” را برگزار کرد
شرکت سرتیوس ورکشاپ “موفقیت در بحران” را برای شرکت لبنی رامک با هدف تدوین استراتژی‌های برون رفت از بحران برگزار کرد.
محمد هاشم پور مدیربازاریابی و تبلیغات شرکت لبنی رامک درباره ورکشاپ موفقیت در بحران گفت: این ورکشاپ با هدف تدوین استراتژی‌های برون رفت از بحران برنامه‌ریزی شده بود. در این ورکشاپ تمامی مسیرهایی که در زمان بحران به موفقیت منجر می‌شوند، به دقت بررسی شد. همچنین تهدیدها و فرصت‌هایی که در شرایط جاری کشور وجود دارند و عکس العمل‌های که باید نسبت به رفتار مصرف کنندگان داشته باشیم تا بیشترین اثرگذاری را بر عملکرد کسب وکار بگذارد، مورد بررسی قرار گرفت. در نظر داشته باشید که هر چقدر اثرگذاری افزایش یابد، ارزش بیشتری برای مصرف‌کنندگان، سازمان و نیروهای کسب وکار ایجاد می‌شود. نکته مهم این ورکشاپ، بازنگری و بازبینی تمامی مسیرهای بود که رامک با طی آنها می‌تواند در شرایط حال حاضر به موفقیت دست پیدا کند.
هاشم‌پور درباره دستاوردهای ورکشاپ گفت: برگزاری این ورکشاپ باعث شد که تمامی فعالیت‌های که در حال انجام آنها هستیم، دوباره ممیزی کنیم. این کار میزان اطمینان اقداماتی که در حال انجام آنها هستیم را بیشتر کرده است و نکاتی که از نظرمان دور مانده را یادآوری کرده است. نتیجه کار باعث افزایش بهره وری در تیم مارکتینگ رامک شده است.
در همین راستا اقداماتی را نیز انجام داده‌ایم. برخی از اقدامات زیرساختی بوده‌اند که انجام شده و برخی دیگر برون سازمانی است که منتظر نمود آن در بازار هستیم. توسعه محصول نیز از اقدامات دیگری ست که با برگزاری ورکشاپ همزمان شد و دوستان بزرگ و کوچک رامک تا چندماه آینده نتایج را در بازار مشاهده خواهند کرد.
مدیربازاریابی و تبلیغات شرکت لبنی رامک در انتها افزود: برگزاری ورکشاپ مورد نظر را به تمامی کسب وکار ها پیشنهاد می‌کنم. چنین ورکشاپی باعث می‌شود، نگاه کل سازمان نسبت به شرایط موجود همسو و همدلی در سازمان بیشتر شود. همچنین باعث می‌شود، تمامی روش‌های رسیدن به موفقیت بازبینی شود. مطمئنا تمامی کسب وکارهایی که رسیدن به موفقیت برایشان مهم است، نسبت به برگزاری این ورکشاپ پیشقدم می‌شوند.
سه شیوه مقابله با بحران
افسانه زرین کفش؛ مشاور ارشد شرکت سرتیوس درباره ورکشاپ گفت: با نگاهی به بحران‌های گذشته در ایران و جهان در می‌یابیم که عمدتا افراد و شرکت‌ها به سه شیوه‌ی مختلف با بحران‌ها روبرو می‌شوند. گروه اول، گروهی هستند که خیلی سریع تسلیم شرایط می‌شوند و میدان را خالی می‌کنند، گروه دوم، گروهی هستند که تلاش می‌کنند. در چنین شرایطی دوام بیاورند و فقط در میدان باقی بمانند و گروه سوم، گروهی هستند که در این شرایط با مطالعه، شناخت و برنامه ریزی پیروزی را برای خود رغم می‌زنند.
با علم به این موضوع، برآن شدیم تا در شرایط بحران فعلی جامعه، با برگزاری ورکشاپ “پیروزی در بحران” به مشتریان خود کمک کنیم تا با شناخت کامل تری نسبت به شرایط موجود در جامعه و تغییر رفتار خرید مصرف کننده، برنامه ریزی مناسب تری در راستای تحقق اهداف خود داشته و شرایط بحران را با پیروزی پشت سر بگذارند.
زرین کفش درباره دستاوردهای ورکشاپ گفت: در این ورکشاپ ابتدا مروری بر نتایج گزارش آماری”پیروزی در بحران” که یک تحقیق مشترک توسط شرکت سرتیوس و شرکت پژوهش بازار و رسانه (emrc) انجام شده، صورت گرفت. در این پژوهش؛ شرایط زندگی مصرف کنندگان در دوران بحران، نگرانی‌های آنها در این شرایط، تغییرات ارزش‌های زندگی افراد و همچنین تغییرات رفتار خریدشان در گروه محصولات مختلف مورد مطالعه و ارزیابی قرار گرفته است. این نتایج نشان می‌دهد که انتظارات مصرف کنندگان نسبت به شرکت‌ها و برندها در شرایط بحران بسیار متفاوت است و بدیهی است شرکت‌هایی در این دوران پیروز خواهند بود که به شناخت کامل و صحیح نسبت به مصرف کنندگان خود برسند.
پس از درک و شناخت کامل نسبت به مصرف کنندگان، گام بعدی بازبینی برنامه ریزی‌ها و تدوین استراتژی‌های جدید در راستای شرایط موجود است که در ۱۰ حوزه‌ی مجزا مورد مطالعه و بازبینی قرار می‌گیرد و در پایان این ورکشاپ، تمامی حوزه‌های تمرکز جهت پیروزی در شرایط بحران متناسب با کسب و کار استخراج می‌گردد.
زرین کفش درپایان افزود: این ورکشاپ برای کسب و کارهای فعال در تولید کالاهای تند مصرف نظیر مواد غذایی و لبنیات، نوشیدنی‌ها، محصولات آرایشی و بهداشتی و دخانیات و همچنین خرده فروشی هایی که تمایل به تطبیق استراتژی‌های خود متناسب با شرایط موجود دارند، کاربردی و موثر است.
ورکشاپ “پیروزی در بحران” به کسب وکارها خود کمک می‌کند تا با شناخت کامل تری نسبت به شرایط موجود در جامعه و تغییر رفتار خرید مصرف کننده، برنامه ریزی مناسب تری در راستای تحقق اهداف خود داشته و شرایط بحران را با پیروزی پشت سر بگذارنند.