کارگاه ارائه ارزش و برند سازی

واقعیت این است که در دنیای امروز ما برندها با زبانی متفاوت از دیروز حرف می‌زنند. ارتباطات، دسترسی به اینترنت و شبکه‌های اجتماعی رابطه‌ی بین برند و مصرف‌کننده/ مشتری را تا حد قابل توجهی تغییر داده است. حال مشتری فقط کسی نیست که برای رفع نیاز خرید می‌کند بلکه مجموعه‌ی حس‌هایی که به برند دارد، شکل نگاه و تصمیم‌گیری او را به محصول/ برند تعیین می‌کند.

در راستای همگامی با این دیدگاه، گروه dnaunion ورک‌شاپ دو روزه‌ی ارایه ارزش و ساخت برند را برای مدیران برند برخی از شرکت‌ها برگزار کرد.

جمشید الموتی مدرس این ورک‌شاپ و مدیر مدرسه‌ی رهبری خلاق برلین می‌گوید: «پیش از این برندها بودند که وزن خود را به مشتری تحمیل می‌کردند و مشتری وفادار کسی بود که در هر شرایطی یک برند را به دلیل علاقه‌مندی یا اعتماد به قول برند می‌خرید، اما امروز مشتری است که قوانین برندها را تا حد زیادی مشخص می‌کند و برای تبدیل شدن به یک مشتری وفادار علاوه بر خود برند، کیفیت محصول و قول برند به مسایل دیگری مثل مسئولیت برند در قبال محیط زیست و حتی جهت‌گیری های سیاسی برند هم توجه می‌کند. به عبارتی سود و زیان کلی برند و ارزش‌های معنوی آن را در نظر می‌گیرد.

ساخت برند با توجه به این دیدگاه تنها از یک راه میسر است: درنظر گرفتن بینش مصرف‌کننده در ساخت برند.»

مدیر برند یک از شرکت‌های حاضر در این ورک‌شاپ می‌گوید: «چیزی که این ورک‌شاپ را از دیگر ورک‌شاپها متمایز می‌کند اینتراکتیو بودن آن و پرداختن به مباحث روز تبلیغات است. تمرکز ورک‌شاپ روی بینش مخاطب بوده؛ یعنی موردی که هنوز در دنیای تبلیغات ایران چندان به آن پرداخته نشده است. ایجاد ارزش برای مشتری حلقه‌ی مفقوده‌ی برندینگ در ایران است. برندینگ برخلاف چیزی که فکر می‌کنیم فقط فروش محصول نیست بلکه ایجاد تجربه‌ای منحصر به فرد در مشتری براساس خواست او است.»