رویارویی با چالش‌ها با هاکاتون
اعضای فعال آژانس تبلیغاتی اشاره به رویارویی با روشی تازه رفتند. هاکاتون روشی‌ست که آنها قرار است، برای حل چالش مشتریان از آن استفاده کنند. چالش‌های پیش روی آژانس‌های تبلیغاتی روز به روز پیچیده تر می‌شوند و آنها برای رشد و پیشرفت بیشتر در بازار باید از روش‌های جدیدی استفاده کنند. براین اساس آژانس تبلیغاتی اشاره برای آموزش روش هاکاتون ورکشاپی دو روزه را در دل کوه برگزار کرد تا اعضای فعال با حضور در آن مکان به فراگیری این روش بپردازند.
“دکتر محمد موسوی مدیر عامل آژانس تبلیغاتی اشاره ” درباره‌ی روش هاکاتون می‌گوید: یکی از ارزش های اصلی شرکت اشاره پیش رو بودن است که این مهم تنها با فراگیری و به کارگیری جدیدترین روش ها توسط همکاران تحقق می یابد. روش‌هایی که در افزایش کیفیت، سرعت و توانمندسازی اعضای تیم تاثیر بسزایی بگذارند. در راستای این هدف، شرکت اشاره ورکشاپی را برای یادگیری روش هاکاتون برگزار کرد. وقتی روشی جدید به اعضای آژانس آموزش داده می شود، آن روش تبدیل به ابزاری کاربردی خواهد شد. ابزاری که حین استفاده و طی زمان از نظر اجرایی بهتر اجرا شده و به روزتر می‌شود. آنچه در این ورکشاپ اهمیت داشت، حضور افراد از بخش‌های مختلف آژانس اشاره بود. افراد مختلفی که با طرز نگاه‌های متفاوت به موضوع و مسئله توجه کرده و از زوایای گوناگونی برای رفع چالش در قالب روش هاکاتون، ایده پردازی کردند. اعضای آژانس در آینده برحسب نوع مشتری و چالشی که با آن روبرو می‌شوند، از این روش بهره برداری خواهند کرد. اصولا این روش بیشتر توسط استارتاپ‌ها استفاده می شود و شرکت اشاره در میان شرکت‌های تبلیغاتی داخلی اولین شرکتی می باشد که از هاکاتون بهره‌برداری می‌کند. مطمئنا یادگیری هر روش جدیدی در کیفیت خروجی و شیوه سرویس دهی به مشتریان تاثیرگذار خواهد بود. علاوه بر این به اعضای شرکت این توانایی را می‌دهد، بهتر و موثرتر از قبل عمل کنند. بکارگیری روش هاکاتون، به یک مشتری اختصاص ندارد و در آینده برای تمامی مشتریان با تمرکز بر حل مسئله بکار خواهد رفت.
“جمشید الموتی هدایت کننده ورکشاپ آژانس تبلیغاتی اشاره”، درباره روش هاکاتون می‌گوید: هاکاتون (Hackathon) از دو واژه هک (Hack) و ماراتون (Marathon) تشکیل شده است. بخش اول کلمه هاکاتون را واژه هک (Hack) به معنای حل معما و بخش دوم آن را واژه ماراتون (Marathon) تشکیل داده است. ماراتون مسیری‌ست که فرد با در نظر گرفتن زمانی مشخص بدون وقفه طی می‌کند. حال با در نظر گرفتن این موضوع، گروه باید در روش هاکاتون یک مسئله را در نظر گرفته و در زمانی مشخص آن را حل کنند. بنابراین هاکاتون حل خلاقانه مشکلات در زمانی مشخص است. به منظور افزایش کارایی روش هاکاتون، روش دیگری را تحت عنوان Design Thinking با آن ادغام کردیم. Design Thinking روشی پنج مرحله ای‌ست که افراد طی آن باید خود را جای فرد و یا شرکتی بگذارد که دچار مشکل شده است و به دنبال راه حل و ایده‌های مختلف باشد. افراد شاید حین ایده‌پردازی به صدها ایده برسند که برخی از آنها عملی نشوند اما آنها باید تمامی ایده‌ها را جمع آوری و بعد مورد آزمایش‌های زیادی قرار دهند. ایده ها در هر مرحله غربال‌گری شده و کم می‌شوند و در نهایت چندین ایده با ارزش برای رفع مشکل باقی خواهند ماند. الموتی در ادامه می‌افزاید: افراد فعال در آژانس اشاره برای حل بهتر مسائل قرار است از این روش استفاده کنند. آنها برای شروع، مسئله‌ی بدون سفارش دهنده را در نظر گرفته و از روش هاکاتون بهره برداری کرده و در طی دو روز از مرحله ایده پردازی تا حل چالش ماراتونی را طی کردند. نزدیک به ۲۸ نفر از آژانس اشاره از رشته‌های مختلف در این ورکشاپ شرکت و در زمانی مشخص با بهره‌گیری از روش‌های گفته شده به ایده‌های موثری برای حل مشکل رسیدند. یک روز یا حداکثر دو روز برای اجرای روش هاکاتون مناسب است اما زمان در نظر گرفته شده به مسئله و تعداد افرادی که قرار است برای رفع چالش ایده‌پردازی کنند نیز بستگی زیادی دارد. مهم‌تر از زمان، شرایطی‌ست که افراد حین اجرای روش، خود را در آن قرار می‌دهند. افراد باید در شرایطی باشند که به راحتی قدرت فکر کردن و ایده پردازی را داشته باشند به عنوان مثال برای اجرای روش هاکاتون اعضای گروه اشاره دو روزی را در هتلی خارج از شهر و با چشم اندازی زیبا به سر بردند. بنابراین انتخاب مکان و نوع برنامه ریزی در اجرای روش مورد نظر تاثیر بسزایی خواهد گذاشت. هاکاتون یکی از روش‌های جدیدی‌ست که در دنیا مورد بهره برداری قرار می‌گیرد اما تولد آن به شروع فعالیت استارتاپ‌ها باز می‌گردد. زمانی که چالشی در جامعه کشف و در زمانی مشخص شده با استفاده از روش هاکاتون برای آن ایده‌ای ناب کشف و آن ایده تبدیل به کسب وکاری جدید می‌شد. در نتیجه هر شرکتی که از لحاظ فرهنگی و سازمانی توانایی ایده پردازی خلاقانه را داشته باشد، می تواند از این روش بهره برداری کند.