تاکید بر اهمیت تحقیقات کیفی در برنامه ی ویژه ODT
کم توجه‌ای کسب وکارهای ایرانی به داده ها و تحقیقات بازار آسیب‌های جدی را به آنها وارد می‌کند. کم توجه ای که فقط با اهمیت دادن به مباحث تحقیقات کیفی و کمی بازار در کنار هم، جبران پذیر است. گروه dnaunion در تازه ترین برنامه‌ی ODT خود در سال ۱۳۹۶ که در راستای مسئولیت اجتماعی خود اجرایی می‌کند، بر اهمیت مبحث تحقیقات کیفی و کمبود آن در بازار ایران تاکید داشته است. یکی از شرکت های این گروه ت عنوان شرکت پژوهش بازار و رسانه امروز (emrc) مدتهاست که در حیطه تحقیقات کیفی و کمی فعالیت می کند و اطلاعات بازار قابل توجه ای را در اختیار کسب وکارها می گذارد، این بار با حضور دکتر سعید نبویان پژوهشگر تحقیقات کیفی بر لزوم استفاده ی کسب وکارهای ایرانی از تحقیقات کیفی برنامه ی ODT ویژه ای را برگزار کرد. در این برنامه ی ویژه افرادی از رشته های مختلفی به مانند روانشناسی، آمار، بازاریابی و … گزینش شده و حضور داشتند.
دکتر نبویان در ODT ویژه ی سال ۹۶ برای حاضران برنامه جالبی را تدارک دیده بود. ایشان که خود در بسیاری از پروژه های تحقیقات کیفی برندهای مطرح جهان حضور داشته، حاضران در ODT را مورد ارزیابی های مختلفی از طریق تست های تخصصی قرار داد. نبویان در این برنامه گفت: در تحقیقات کیفی با ارتباطات انسانی روبرو و از طریق آن متوجه می شویم که مصرف کنندگان یک محصول چرا و چگونه نسبت به یک انتخاب اقدام می‌کنند. همین موضوع این مبحث را جذاب و با اهمیت می کند. همچنین تحقیق کیفی روشی برای شناخت دیدگاه های واقعی، سلیقه ها، انگیزه‌های عمیق، شروط و داوری‌های درونی افراد است که در مورد محصولات، خدمات و بطور کلی هر مقوله ای که به عقیده و نقطه نظر افراد ارتباط دارد، بکار برده می‌شود. در این شیوه‌ی تحقیقاتی برقراری ارتباط درست و مناسب با مخاطبان از اهمیت ویژه ای برخوردار است. ارتباطی که مطمئنا حضور رشته های مختلف حین اجرای پروژه در برقراری آن تاثیرگذار است. کسب وکارها باید برای ارائه خدمات بهتر از تحقیقات کیفی در کنار تحقیقات کمی بهره برداری صحیحی کنند تا بتوانند با شناخت بهتر مخاطبانشان در بازار ماندگار شوند. البته از تحقیقات کیفی در پروژه های اجتماعی و سیاسی مختلفی نیز در جهان استفاده می شود و کمبود آن در ایران حس شده که امید است، به زودی اقدامات خوبی در این زمینه انجام شود.
برنامه ی ODT ویژه با رویکرد تحقیقات کیفی برای حاضران در آن نیز جالب توجه بود و باعث تغییر نگاه آن ها نسبت به بحث تحقیقات کیفی شد. یکی از حاضران در این برنامه گفت: برنامه ی ODT از جهت اهمیت دادن به مباحث مسئولیت اجتماعی شرکت ها و احساس نیازی که در این زمینه حس شده جالب توجه بود. با توجه به اینکه به شخصه علاقه مند به فعالیت در حوزه بازاریابی و تبلیغات هستم، حضور در این برنامه‌ی ویژه که با رویکرد تحقیقات کیفی برنامه ریزی شده بود، جذابیت زیادی داشت و متوجه شدم که چه شرکت های در زمینه تحقیقات بازار بطور تخصصی خدمت رسانی می کنند. با حضور در این برنامه متوجه اهمیت مبحث تحقیقات بازار در موفقیت کسب وکار ها شدم و در آینده کاری خود نیز بر این اهمیت تاکید خواهم کرد.
شرکت کننده‌ی دیگری در برنامه ی ODT درباره آن گفت: برنامه‌ی ODT از آن جنبه که با ورکشاپ ها و برنامه های تکراری مابقی شرکت ها فرق داشت، برایم جذاب بود. بخش بازدید از شرکت تحقیقات بازار و آشنایی با روش کار این گروه جذابیت بیشتری داشت. همین جذابیت باعث شد که با علاقه بیشتری برنامه را دنبال کرده و با دقت جزییات را پیگیری کنم. نکته مهم این برنامه علامت سئوالی بود که در ذهنم در رابطه با مبحث تحقیقات کیفی ایجاد شد. علامت سئوالی که باعث شد، بعد از این برنامه حتما با دقت بیشتری به مبحث تحقیقات کیفی اهمیت دهم و در این زمینه مطالعه عمیق تری داشته باشم. در این برنامه متوجه شدم، نگاهی که به مبحث تحقیقات داشته ام، چندان درست نبوده و باید تخصصی تر بر این موضوع متمرکز شوم. همچنین نکات مهمی از بخش اجرای دکتر نبویان کسب کردم. مهمترین نکته، تاکید ایشان به عدم قضاوت درباره نظر دیگران بود. دکتر نبویان عنوان کردند که بدون قضاوت درباره ی نظر مخاطبان در تحقیقات کیفی خروجی دقیق تری را برداشت خواهیم کرد. این موضوع ، نکته مهمی بود که تابحال به آن دقت زیادی نکرده و احساس نمی کردم که تاثیر چندانی در نتیجه بگذارد، بنابراین حضور در این برنامه در آینده کاریم بسیار تاثیرگذار خواهد بود و حتما برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره تحقیقات کیفی برنامه ریزی بیشتری خواهم کرد.
برنامه ی ODT ویژه با رویکرد تحقیقات کیفی در چهارم اردیبهشت ۱۳۹۶ توسط گروه dnaunion برگزار شده و برنامه آتی هم اعلام خواهم شد.